Сейчас все ритейлеры стремятся найти новые возможности для повышения эффективности работы своих магазинов. Одним из путей может стать видео аналитика, которая благодаря облачным платформам становится доступна не только крупным сетям, но и небольшим магазинам.

«Традиционно видео аналитика все чаще применяется ритейлерами для обеспечения безопасности, оптимизации бизнес-процессов, повышения уровня сервиса и сокращения потерь. Но сейчас число задач, решаемых с помощью искусственного интеллекта и компьютерного зрения, растет с каждым днем и становится необходимым стандартом рынка ритейла», — отмечают эксперты компании UTG.
Видеонаблюдение и видео аналитика с помощью облака, по мнению большинства международных специалистов, является одной из самых перспективных технологий рынка. И если ранее необходимо было приобретать дорогостоящие ПО и оборудование для видео аналитики, включая сервера и специальные модели камер, то сейчас достаточно любой IP-камеры и устройства с доступом в интернет. Для создания полноценной системы ритейлерам не нужно покупать и устанавливать сложное дорогое оборудование, достаточно иметь только камеры и каналы передачи данных. Все остальное оборудование располагается на стороне облачного оператора, а видеоданные хранятся в облаке. Поэтому использование облачных решений — постоянно нарастающий тренд. По данным аналитической компании MarketsandMarkets, общемировой спрос на VSaaS растет в среднем на 31,5% в год. А благодаря снижению стоимости, упрощению процессов настройки и эксплуатации, облачная видео аналитика все больше будет проникать в ритейл, пройдя долгий путь от закрытых систем безопасности крупных компаний до небольших магазинов.
По информации ProfiDOM.com.ua, например, ритейлерам видео аналитика помогает в борьбе за лояльность покупателей, улучшению качества обслуживания, обеспечению безопасности. В частности, видео-облако может выполнять контроль очередей. Так, если у кассы собралась очередь более чем из пяти человек на срок более двух минут, облачный сервис отправляет уведомление на телефон ответственного сотрудника, который может открыть дополнительную кассу. Получаемый при этом эффект — снижение очередей и повышение лояльности покупателей. Другие важные опции — учет рабочего времени сотрудников, а также контроль количества посетителей в торговом зале. Также с помощью видеоаналитики можно вести анализ поведения посетителей, который основан на применении так называемых тепловых карт, визуализирующих интенсивность движения в поле зрения камеры за определенный период. Тем самым видео аналитика позволяет понять, как повлияло на поток покупателей промо, установленное в какой-либо части торгового зала, был ли приток посетителей к витринам с акционным товаром и т. д.